Che nervoso... È ora!??

Ragazze che nervi ... Mi viene da piangere!!!
Ho comprato un condizionatore portatile ho speso 260 € ma non fa fresco per niente!!!
Mi viene da piangere!!
È ora che faccio!?
Se domani lo porto al negozio posso darlo e prendere un altro magari mettendo la differenza!!?
Consigliate mi voi per piacere
Sono in.... Nera!!???

Sognare e vivere Messaggi : 2321 Data d'iscrizione : 04.01.13

prova cara mal che vada non te lo cambiano ...inventa una scusa di che a tuo marito non piace quel modello.... Shocked

porolo ha scritto:: prova cara mal che vada non te lo cambiano ...inventa una scusa di che a tuo marito non piace quel modello....

Dici che che me lo sostituiscono con un altro dando la diff...

Sognare e vivere Messaggi : 2321 Data d'iscrizione : 04.01.13

io penso di si fammi sapere.... Che nervoso... È ora!?? 6142

porolo ha scritto:: io penso di si fammi sapere....

Domani vado a chiedere se me lo combinano e poi ti dico e sabato andrò ,se lo cambiano ,ad effettuare il cambio!!!
Che disperazione !!!
Si che è una cavolata ma mi spiace spendere tutti sti soldi,...
Chissà se è colpa della marca o cosa???

Grazie per il conforto!!!!

Sognare e vivere Messaggi : 2321 Data d'iscrizione : 04.01.13

260 euro non sono mica pochi ...almeno ci provi giusto ... Suspect

porolo ha scritto:: 260 euro non sono mica pochi ...almeno ci provi giusto ...

Si ci devo provare per forza ... Che tristezza!!!
Grazie mille !!!

Addetta alle lamentele dei clienti presente!!!!
Hai 8 giorni di diritto di recesso!!!
Puoi dire che il marito te ne ha portato a casa un'altro uguale Shocked

Oppure hai sbagliato le misure. Noi solitamente facciamo un buono di reso ma il cliente ha il diritto di chiedere i soldi...se fanno storie impuntati...loro ci provano ma la legge nn ammette ignoranza!

Eli.shila ha scritto:: Addetta alle lamentele dei clienti presente!!!!
Hai 8 giorni di diritto di recesso!!!
Puoi dire che il marito te ne ha portato a casa un'altro uguale
Oppure hai sbagliato le misure. Noi solitamente facciamo un buono di reso ma il cliente ha il diritto di chiedere i soldi...se fanno storie impuntati...loro ci provano ma la legge nn ammette ignoranza!

Grazie mille. !!
Quindi che dico l ho messo in finzione x un paio d ore ma non raffredda!!!
Quindi dico che so che è mio diritto restituire il prodotto e riavere i soldi anche se l ho usato x 2 ore!?

Se sei dentro negli 8 giorni certo! Tu di pure la verità, l'hai provato e non raffredda, non ti fidi più di questo prodotto e ne vuoi acquistare un'altro.
Loro controllano che il condizionatore sia in condizioni da essere reso x difetto di fabbrica e basta...vai tranquilla!!!

Eli.shila ha scritto:: Se sei dentro negli 8 giorni certo! Tu di pure la verità, l'hai provato e non raffredda, non ti fidi più di questo prodotto e ne vuoi acquistare un'altro.
Loro controllano che il condizionatore sia in condizioni da essere reso x difetto di fabbrica e basta...vai tranquilla!!!

Scusa se stressi eli, io non credo sia difettato e che però non mi fa da aria condizionata ... Il ventilatore fa più refrigerio!!!
L ho comprato oggi alle 16
Domani vado e chiedo ma non me lo porto il condizionatore portatile perché se mi dicono di no!!!!

Ma allora è un acquisto errato, scusa non avevo capito...ancora meglio!!!
Vai e portati dietro il condizionatore che non condiziona Very Happy

Così è ancora meglio...non ha le funzioni che credevi che avesse.
Semplicemente. Guarda che capita spessisimo. Io lavoro in un super che ha un reparto tecnologico. Sai quanti cellulari ci tornano indietro perchè il cliente l'ha preso, usato ma non si trova con i tasti piccoli? Oppure il decoder con la confezione distrutta ma a casa loro non riceve.
Capita spesso e ti ripeto sono stra certa al 200% che c'è il diritto di recesso.

Eli.shila ha scritto:: Ma allora è un acquisto errato, scusa non avevo capito...ancora meglio!!!
Vai e portati dietro il condizionatore che non condiziona
Così è ancora meglio...non ha le funzioni che credevi che avesse.
Semplicemente. Guarda che capita spessisimo. Io lavoro in un super che ha un reparto tecnologico. Sai quanti cellulari ci tornano indietro perchè il cliente l'ha preso, usato ma non si trova con i tasti piccoli? Oppure il decoder con la confezione distrutta ma a casa loro non riceve.
Capita spesso e ti ripeto sono stra certa al 200% che c'è il diritto di recesso.

A ok!!!
Quindi lo porto!!
Ma recesso vuol dire che mi danno i soldi indietro o devo acquistare altro mettendo la differenza !! L ho pagato€260!!!
Il successivo costa il doppio!!!

Nel nostro supermercato siamo molto flessibili, soprattutto in questo periodo di crisi quindi noi restituiamo i soldi anche per gli acquisti errati, sono eccezioni ma lo facciamo spesso, magari con clienti che dicono che ora non possono acquistare altro.
Io ti consiglio di rivolgerti direttamente con il capo reparto che lui può decidere se darti i soldi o farti un buono.
Fammi sapere cosa ti dicono!!!

Eli.shila ha scritto:: Nel nostro supermercato siamo molto flessibili, soprattutto in questo periodo di crisi quindi noi restituiamo i soldi anche per gli acquisti errati, sono eccezioni ma lo facciamo spesso, magari con clienti che dicono che ora non possono acquistare altro.
Io ti consiglio di rivolgerti direttamente con il capo reparto che lui può decidere se darti i soldi o farti un buono.
Fammi sapere cosa ti dicono!!!

Grazie domani andrò e poi ti racconto!!
Grazie mille e scusami!!!

In teoria il diritto di recesso puoi utilizzarlo a tuo piacere (entro i 7gg)..non solo se è difettato ma anche se non sei soddisfatta del prodotto..e mio marito (che è un asso nei resi) si fa ridare persino i soldi (credo sia una legge specifica che lo impone al commerciante)..

Dai ma quante cose si imparano su questo forum...ora però voglio sapere come è andata oggi...sono curiosa

Rosa sogno Messaggi : 2142 Data d'iscrizione : 18.02.12 Età : 39

Peró se nn fa ftesco vuol dire che nn funziona bene quindi perché nn dovrebbero cambisrtelo

L'angelo luminoso del sogno Messaggi : 13123 Data d'iscrizione : 19.11.12

Paioletta, quoto quello che ti ha detto Eli!!hai il diritto di recesso , solitamente, non restituiscono i soldi, e ti fanno un buono per la stessa cifra che tu, quindi, sei obbligata a spendere nel loro negozio,e se non ti fanno il buono o non accettano il reso allora sono loro dalla parte del torto tu però, devi portare loro lo scontrino fiscale che attesti la vendita!facci sapere

Per quel che ne so il diritto di recesso lo puoi esercitare su ciò che compri a distanza...perchè non ha, al momento dell'acquisto, la possibilità di vedere la merce.
Mentre se acquisti in negozio in teoria avresti modo di verificare il prodotto. In quest'ultimo caso, fermo restando il diritto al cambio prodotto se difettoso od il buono acquisto, raramente sono riuscita a farmi restituire i soldi.

No no..vi assicuro che si possono ottenere i soldi indietro anche se hai visto il prodotto..mica hai avuto la possibilità di provarlo quando l'hai acquistato..bisogna avere un po' la faccia tosta però..essere un po' fermi perchè ovviamente a loro scoccia restituire i soldi al compratore..ma è un nostro diritto..poi con questo periodo di crisi ma scherziamo..se non sono soddisfatta del prodotto non lo voglio..punto..

L'angelo luminoso del sogno Messaggi : 13123 Data d'iscrizione : 19.11.12

il diritto di recesso si può esercitare anche se non acquisti a distanza, se acquisto una lavatrice, certo non la posso provare nel negozio, idem frigo o altro, è un nostro diritto ottenere un cambio se la merce è difettata, certo, se sei stata tu a romperlo è diverso, ma se è difettata, hai diritto, devi avere lo scontrino però,io non ho però, mai avuto i soldi indietro, solo buoni acquisto per l'equivalente da spendersi, ovviamente, presso lo stesso negozio.

un po'come la garanzia che vale due anni, se tu acquisti qualcosa che poi non funziona, ti viene aggiustata senza che tu paghi, ovviamente sempre fermo restando che sia un difetto non provocato da te e che tu abbia conservato lo scontrino

Io sono curiosa...voglio sapere come è andata.
Comunque io lavoro in un supermercato che non vendo solo alimentari ma anche tutta la tecnologia, dal cellulare al frigo.
È vero che la legge dice che il diritto di recesso è solo per i prodotti a distanza ma nessun commerciante rischia la perdita del cliente. Il prodotto se lo riprende, se difettato lo rende alla ditta costruttrice se no lo rimette in vendita.
Come ho detto ieri noi ridiamo anche i soldi se il cliente lo richiede.
Ovviamente noi addette al box info siamo addestrate x far credere che nn possiamo farlo ma non è vero. Se il cliente si impunta gli stendiamo anche il tappetino rosso per farlo uscire dal supermercato.
E come dice Rochina il prodotto non è venduta a distanza ma può avere non avere le caratteristiche che noi volevamo ed eravamo impossibilitati a vederlo funzionante in negozio.
Bene...per me è giunta l'ora di andare a fare un po' di resi!!!!
Facci sapere un po come è andata e impuntati! Noi della cassa centrale siamo in po stronzette!!!

Grazie a tutte alle16 apre il neg e andrò li con il condizionatore vi racconto!!!
Ho un nervoso addosso ...
Vi aggiorno sono curiosa anche io!!!
A tra poco !!!

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